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Marketing de Consultorio
Cómo me acredito como médico en medios digitales?
Los medios digitales funcionan para 2 tipos de públicos de forma general, al primero vamos a llamarle público directo, que es todo el público que busca tu servicio porque ya lo necesita; y el segundo público vamos a llamarle público indirecto.
Para poder acreditarte en estos 2 diferentes tipos de públicos, necesitas aparecer en la primera página de Google por medio de los servicios que ofreces, pues al encontrarte en este ranking, el usuario promedio mexicano considera que tu marca es mejor que el resto de las marcas con el mismo servicio; y tienes que tener un número razonable de followers en las principales redes sociales como Facebook e Instagram, con publicaciones que tengan participación de estos Followers, si se logran estos 2 elementos crean un escenario de confianza y credibilidad, lo que se traduce en más consultas y procedimientos.
Cómo llego a mi publico directo?
Para poder llegar con el público directo, utilizamos un posicionamiento en Google que te coloca en los primeros resultados de Google por medio de tus servicios, garantizando que tu marca será vista por un montón de personas que ya necesitan tu servicio; esto es realizado por un posicionamiento orgánico llamado SEO; y en caso de ser necesario se utiliza el servicio de posicionamiento directo de Google “Google ADS”.
Cómo llego a mi publico indirecto?
Para poder llegar a tu público indirecto, es importante tener en cuenta que es un público que puede necesitar tu servicio en algún momento, o ya está necesitándolo, pero no lo está buscando.
Utilizamos las redes sociales como facebook e Instagram, realizando campañas de atracción de Followers al contenido de tus post, para darle valor a tu marca por medio del interés publicado y generar contactos interesados en tus servicios.
Atención de calidad en Consultorio
Los procesos que se siguen dentro y fuera de tu consultorio, son indispensables para obtener pacientes subsecuentes, recomendaciones y un control real de la agenda en tu beneficio.
El hablar sobre la asistente de un médico siempre es complejo, pero muchos de los errores dentro del proceso de servicio y atención, no tienen nada que ver con el trato y capacidad del médico; pues la asistente en muchas ocasiones tiene facultades como el controlar los horarios del médico, esto ocasiona que dependiendo de la hora en la que ella se quiera retirar deje de agendar citas, esto es muy grave por lo que siempre se recomienda tener un tercero que audite la atención de la asistente, pues de su atención depende parte de la experiencia de un paciente primerizo, pues cuando se genera una buena experiencia, se potencializa una recomendación, un testimonio y el que regrese de manera frecuente ese paciente.
Esto se debe medir desde la atención telefónica o escrita que proporciona la asistente, pues ella también es parte de la imagen de tu marca.
Cómo tener pacientes qué si paguen lo justo?
Es muy importante realizar un estudio de marketing médico, en la zona de México que quieres conocer
Debes tomar en cuenta las tendencias de búsqueda de tus servicios por los diferentes tipos de usuarios, así como el interés que generan tus servicios, y escuchar lo que tú mismo negocio te dice sobre el tipo de público al que debes dirigirte.
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Cómo crear la identidad de mi marca?
Tu marca es quien representa a ti y todos tus empleados, por lo que debes tener un extremo cuidado cuando se trata de tu imagen.
Primero debes crear un logo que realmente represente tu esencia comercial y personal, porque tu personalidad es quien determina la imagen proyectada.
Después debes crear una web que venda las ideas que proyectas en tus servicios o productos.
Como paso final se deben construir tus redes con la identidad que formaste; y alimentar tu contenido digital de una manera constante, con la base creada previamente para así solidificar tu identidad.
Puedo aparecer en Google sin un directorio?
Todo médico puede tener una página web que puede aparecer en los primeros resultados de Google, sin necesitar de un directorio médico. Un gran error que cometen regularmente los médicos, es que por tener un poco de presencia en Google contratan un directorio médico, para que las personas que los busquen en Internet encuentren este micro anuncio con solo su nombre y formación médica; pero no aparecen por medio de los servicios que ofrecen y ahí está el secreto de poder obtener más clientes con Google, pues pertenecer a un directorio solo garantiza que quien ya te conoce te pueda encontrar.
¿Qué necesito para aumentar mi consulta?
El secreto de este nuevo mundo postdigital, es que debes de crear un valor de marca real y dejar de intentar vender todo el tiempo en tus plataformas digitales, con esto nos referimos a que cuando se crea una página web, o se publica contenido para tus redes sociales se realiza con la idea de poner “super promociones de precios”; o que cada pestaña y publicación debe ser realizada para vender en ese momento.
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